Aumentá las reservas directas

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Cuando surgieron las primeras páginas de reservas (OTAS) los hoteleros lo vieron como una excelente herramienta de publicidad, y al mismo tiempo un lugar donde ofrecer sus últimas camas disponibles más baratas. Estas webs comenzaron a tener un crecimiento impensado ganando la absoluta confianza y credibilidad de los huéspedes, tanto ...

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7 herramientas imprescindibles para hostel y hotel managers

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Si tenés un hostel y te parece que ya no te alcanza el tiempo para nada, es probable que necesites automatizar algunos procesos y aprovechar algunos recursos que pueden ser de mucha utilidad para mejorar tanto la gestión o el management de tu hostel, así como las estrategias de marketing ...

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Los comentarios positivos también importan

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En un post anterior, les contamos cómo lidiar con los comentarios negativos: la importancia de no dejarlos sin responder y de ofrecerle al huésped una respuesta a su problema. Esto es muy importante, porque los viajeros prestan mucha atención a las "páginas de reviews" a la hora ...

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¿Qué hacer con los comentarios negativos?

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Internet y los medios sociales, como nuevos medios de comunicación pusieron el poder en manos de los usuarios, a partir de ahora y para siempre. Como nunca antes, los dueños de hostels tienen que enfocarse en la satisfacción del cliente, en mejorar cada día sus expectativas, teniendo en cuenta que ...

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¿Cómo recibir mas reservas en mi hostel?

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Quienes estamos en la industria hotelera sabemos que llevar adelante un hostel no es tarea fácil. Primero, decidirnos a abrirlo: analizar las posibilidades y elegir el hostel como el mejor modelo de negocio. Después, elegir - o conseguir- el lugar físico y acondicionarlo. Y por último, abrir ...

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