BananaDesk Blog - Estrategias de Gestion para Hostels

Un blog pensado para los dueños de hostel: todo lo que necesitas aprender sobre marketing, comunicación, estadísticas y gestión en general.

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Como conectar BananaDesk con MyAllocator

Antes que nada, te contamos un poco por si no sabías: BananaDesk es un PMS (Property Management System, en castellano sistema de gestión hotelera) y CMS a la vez (Channel Management System, sistema de gestión de canales). Para decirlo de forma simple: desde un mismo software, y de forma automática, podés gestionar todo lo que pasa en tu hostel. Desde reservas, pasando por pagos hasta información de los huéspedes y estadísticas. Si querés conocer bien las características de BananaDesk, podés verlas acá.

Una vez que te encuentres usando BananaDesk, para poder aprovechar este Software, vas a necesitar conectarlo con MyAllocator para aprovechar al máximo sus funciones. Una vez que lo hayas conectado, las reservas que lleguen por los canales como HostelWorld, HostelBookers, Booking.com, etc., van a entrar automáticamente a BananaDesk. En otras palabras: una vez conectados ambos sistemas, no tenés que volver a ingresar a MyAllocator, sólo te vas a manejar diariamente con BananaDesk para toda la gestión del hostel.

IMPORTANTE: Las reservas que recibas a través de MyAllocator van a entrar automáticamente a tu hostel y se van a dar de baja las camas reservadas en todos los canales, por lo que te recomendamos que antes de iniciar ...

Cómo hacer que tu hostel sea un lugar más seguro para tus huéspedes

Nosotros ya sabemos que la seguridad no sucede por accidente. Por eso, la seguridad es algo que siempre tienes que tener en cuenta para evitar otras problemas. Además, no puedas controlar completamente la seguridad del huésped afuera del hostel, pero puedas tomar ciertas medidas para que los huéspedes se sientan tranquilos y cómodos en el hostel, y no tengan que preocuparse por sus pertenencias.

Hoy en día, es muy común viajar con objectos de valor: computadoras, cámaras de foto, smartphones, tablets, documentos personales, dinero, etc. Cuándo hablamos de este tipo de elementos, los huéspedes quieren sentirse seguros en tu hostel como si fuese su casa. La seguridad es tan importante que en algunas páginas de reviews, es una de las variables que los usuarios valoran mucho para puntuar tu hostel. Por lo tanto, va a ayudarte a conseguir comentarios positivos y evitar los negativos .

Por eso, te damos algunos tips sobre cómo prevenir situaciones de inseguridad en tu hostel para que luego no te arrepientas una vez que sucedieron. Como dice la frase, “Mejor prevenir que curar”.

Lockers o casilleros

Lo primero, más importante y fundamental: tener lockers y de ser posible en todas las habitaciones: uno para cada cama ...

¿Cómo aumentar las reservas directas? [Trucos y Consejos]

Cuando surgieron las primeras paginas de reservas (OTAS) los hoteleros lo vieron como una excelente herramienta de publicidad y al mismo tiempo un lugar donde ofrecer sus camas disponibles (last minute) mas baratas. Estas paginas comenzaron a tener un crecimiento impensado ganando la absoluta confianza y credibilidad de los huéspedes, tanto que actualmente el 64% (según cantidad de reservas recibidas en BananaDesk desde septiembre 2013) de los viajeros prefiere reservar su cama a través de un canal, que directo al hostel.


Las ventajas están a la vista:

  • En los Booking Channels, los viajeros tienen la posibilidad de comparar precios, ubicación, etc.
  • Pero sobre todo tienen la posibilidad de leer los comentarios de otros huéspedes sobre los hostels, con la credibilidad que los Bookings Channels supieron construir.

Cuando los viajeros hacen una reserva en un Booking Channel saben también que cuentan con el respaldo de la página, una especie de seguro al cual recurrir si tienen algún problema en el hostel, la habitación no es lo que esperaban, limpieza, trato, etc. Saben que pueden, al menos difundir su experiencia en la pagina.

Sin embargo, el mundo de los hostels actualmente pretende dar vuelta esta tendencia y volver a recibir las reservas ...

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Testimoniales


Con BananaDesk nuestro proceso de reservas y check-in se agilizó muchísimo. Además, en el momento del check-out podemos visualizar inmediatamente si el huésped debe algún servicio de su estadía.
Agustina Machiavello
La Casa de Pandora Hostel