BananaDesk Blog - Estrategias de Gestion para Hostels

Un blog pensado para los dueños de hostel: todo lo que necesitas aprender sobre marketing, comunicación, estadísticas y gestión en general.

Probalo hoy gratis por 14 días
Registrate en 30 segundos.

Cómo hacer que tu hostel sea un lugar más seguro para tus huéspedes

Nosotros ya sabemos que la seguridad no sucede por accidente. Por eso, la seguridad es algo que siempre tienes que tener en cuenta para evitar otras problemas. Además, no puedas controlar completamente la seguridad del huésped afuera del hostel, pero puedas tomar ciertas medidas para que los huéspedes se sientan tranquilos y cómodos en el hostel, y no tengan que preocuparse por sus pertenencias.

Hoy en día, es muy común viajar con objectos de valor: computadoras, cámaras de foto, smartphones, tablets, documentos personales, dinero, etc. Cuándo hablamos de este tipo de elementos, los huéspedes quieren sentirse seguros en tu hostel como si fuese su casa. La seguridad es tan importante que en algunas páginas de reviews, es una de las variables que los usuarios valoran mucho para puntuar tu hostel. Por lo tanto, va a ayudarte a conseguir comentarios positivos y evitar los negativos .

Por eso, te damos algunos tips sobre cómo prevenir situaciones de inseguridad en tu hostel para que luego no te arrepientas una vez que sucedieron. Como dice la frase, “Mejor prevenir que curar”.

Lockers o casilleros

Lo primero, más importante y fundamental: tener lockers y de ser posible en todas las habitaciones: uno para cada cama ...

Cómo reducir tiempos en tu hostel

Llevar adelante un hostel no es tarea fácil, lo sabemos. Si dedicás mucho tiempo a atender a tus huéspedes, descuidás los e-mails y el teléfono. Si te ocupás de estar en las redes sociales, no dejás tiempo para ver las reservas que entran por los canales como HostelWorld, Booking.com, etc. Y sí, no se puede estar en mil lugares a la vez. Y sabemos que contratar muchos empleados también aumenta mucho los costos. Pero además, aunque tengas gente trabajando con vos, ellos también están sobrepasados de tareas.
¿Y entonces? ¿Qué hacemos? ¡A no desesperar! Existen algunas herramientas y tips, que pueden ayudarte a reducir tiempos, y también para que vos y tu staff puedan estar más tranquilos!

Usando un PMS – Property management system o sistema de gestión.

Tal como les contamos en otro post, se trata de un software para manejar el back-office de un hotel o un hostel. Es hora de dejar de lado algunos métodos que ya son arcaicos. Por ejemplo, las planillas de Excel para llevar la contabilidad de tu hostel y anotar las reservas. El proceso de check in y check out, se reducen al mínimo cuando podes ver inmediatamente quien tiene que entrar o ...

Tips para tener un hostel green

Afortunadamente, en los últimos años ha aumentado en la sociedad la preocupación por el medio ambiente. Cada vez son más quienes se preocupan por reciclar, ahorrar agua o separar la basura. Son pequeños gestos que en el conjunto de la sociedad hacen grandes diferencias.

¿Por qué tener un hostel verde?

  • Porque está en crecimiento la demanda por emprendimientos sostenibles.

  • Porque muchas veces resulta en menos costos de mantenimiento.

  • Porque cuidar la madre tierra, nos beneficia a todos.

Cambios para tener un verdadero eco hostel

Identifica cuáles son tus preocupaciones principales respecto al medio ambiente y publícalas en un lugar visible del hostel y de tu web, para que tus huéspedes sepan desde el primer momento quien sos y cuáles son los valores de tu emprendimiento. De esta manera vas a estar promoviendo y educando a empleados y huéspedes a sumarse a tu causa.

Agua

- Instalar inodoros de doble tirada.

- Grifos con sensores o cierre automatico.

- Recolección de agua de lluvia para la limpieza y/o regado de jardines.

Uso de la energía

- Bombillas de ahorro de energía.

- Iluminación fluorescente en escaleras, oficinas, pasillos o espacios comunes – con sensores de presencia.

- Desalentar o limitar el uso de aire acondicionado, si es ...

Twitter


Testimoniales


Con BananaDesk nuestro proceso de reservas y check-in se agilizó muchísimo. Además, en el momento del check-out podemos visualizar inmediatamente si el huésped debe algún servicio de su estadía.
Agustina Machiavello
La Casa de Pandora Hostel