BananaDesk Blog - Estrategias de Gestion para Hostels

Un blog pensado para los dueños de hostel: todo lo que necesitas aprender sobre marketing, comunicación, estadísticas y gestión en general.

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Aumentá las reservas directas

Cuando surgieron las primeras páginas de reservas (OTAS) los hoteleros lo vieron como una excelente herramienta de publicidad, y al mismo tiempo un lugar donde ofrecer sus últimas camas disponibles más baratas. Estas webs comenzaron a tener un crecimiento impensado ganando la absoluta confianza y credibilidad de los huéspedes, tanto que actualmente el 64% (según cantidad de reservas recibidas en BananaDesk desde septiembre 2013) de los viajeros, prefiere reservar su cama a través de un canal en lugar de hacerlo a través del hostel.

Canales de reserva online

Las ventajas están a la vista: en los booking channels, los viajeros tienen la posibilidad de comparar precios, ubicación, etc. Y sobre todo pueden leer los comentarios de otros huéspedes, con la credibilidad de que los booking channels supieron construir. Cuando los viajeros hacen una reserva en un booking channel saben que cuentan con el respaldo de la página y si tienen algún inconveiente en el hostel (la habitación no es lo que esperaban, limpieza, trato, etc.) saben que pueden, al menos difundir su experiencia en la página.

Reservas Directas

Actualmente el mundo de los hostels pretende dar vuelta esta tendencia y volver a recibir las reservas directamente en su web, sin ...

7 razones por las que los viajeros elegirán tu hostel

Hoy por hoy, los viajeros no solamente eligen alojarse en hostels por una cuestión de presupuesto, sino también de significado. Alojarse en un hostel está muy asociado a compartir experiencias, a conocer gente, a vivir los viajes de una forma diferente. En un post anterior te contamos un poco por qué elegir un hostel en lugar de un hotel.
Sin embargo, más allá de la idea que sugiere el hecho de alojarse en un hostel, queremos contarte algunas cosas o servicios que podés ofrecer que van a hacer que los viajeros que decidan ir a tu ciudad, se queden en tu hostel y no en otro. Y además, y esto quizá sea lo más importante, también van a ayudar a que los huéspedes se vayan contentos y escriban buenas reviews o recomendaciones en las páginas como TripAdvisor.

1) Que haya espacios comunes

Esto es el alma de un hostel. Porque como ya dijimos, los huéspedes buscan poder interactuar con otros viajeros, compartir experiencias, organizar excursiones o salidas nocturnas, o simplemente compartir una cerveza intercambiando historias de diferentes países o culturas. Por eso, es necesario que haya espacio físico para esto. Habitaciones de juego o de descanso, la cocina, un bar ...

Sobre qué escribir en mi blog

Ya hemos hablado mucho de blogs. Tanto en nuestro post sobre como posicionar mejor tu hostel en los buscadores, como cuando te dimos 10 razones por las que tu hostel debe tener un blog. Así es: no estamos diciendo que debería tenerlo, sino que DEBE tenerlo.
Ahora bien, supongamos que nos hiciste caso, entendiste que te va a beneficiar, y decidiste abrir tu blog. Lo creaste, le editaste el diseño, y lo subiste a tu web. (Si querés saber cómo hacer todo esto, quizá te interese este post sobre Wordpress). Todo muy lindo, pero;¿Y ahora? ¿De qué voy a hablar? Para responder a esta pregunta, te dejamos una lista de temas que podés tratar en tu blog.


    • La ciudad o pueblo en la que el hostel está ubicado: Al planear un viaje, en general se decide primero el itinerario y después se elige el alojamiento. Entonces, si escribís posts sobre la ciudad en la que se encuentra tu hostel, podés hacer que los viajeros maten dos pájaros de un tiro! Hacé que lleguen a la página de tu hostel, buscando info sobre la ciudad a la que viajan.
    • Las atracciones turísticas de la ciudad: ¿Qué tiene tu ciudad para ...

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Testimoniales


Con BananaDesk nuestro proceso de reservas y check-in se agilizó muchísimo. Además, en el momento del check-out podemos visualizar inmediatamente si el huésped debe algún servicio de su estadía.
Agustina Machiavello
La Casa de Pandora Hostel