BananaDesk Blog - Estrategias de Gestion para Hostels

Un blog pensado para los dueños de hostel: todo lo que necesitas aprender sobre marketing, comunicación, estadísticas y gestión en general.

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Como conectar BananaDesk con MyAllocator

Antes que nada, te contamos un poco por si no sabías: BananaDesk es un PMS (Property Management System, en castellano sistema de gestión hotelera) y CMS a la vez (Channel Management System, sistema de gestión de canales). Para decirlo de forma simple: desde un mismo software, y de forma automática, podés gestionar todo lo que pasa en tu hostel. Desde reservas, pasando por pagos hasta información de los huéspedes y estadísticas. Si querés conocer bien las características de BananaDesk, podés verlas acá.

Una vez que te encuentres usando BananaDesk, para poder aprovechar este Software, vas a necesitar conectarlo con MyAllocator para aprovechar al máximo sus funciones. Una vez que lo hayas conectado, las reservas que lleguen por los canales como HostelWorld, HostelBookers, Booking.com, etc., van a entrar automáticamente a BananaDesk. En otras palabras: una vez conectados ambos sistemas, no tenés que volver a ingresar a MyAllocator, sólo te vas a manejar diariamente con BananaDesk para toda la gestión del hostel.

IMPORTANTE: Las reservas que recibas a través de MyAllocator van a entrar automáticamente a tu hostel y se van a dar de baja las camas reservadas en todos los canales, por lo que te recomendamos que antes de iniciar ...

Aumentá las reservas directas

Cuando surgieron las primeras páginas de reservas (OTAS) los hoteleros lo vieron como una excelente herramienta de publicidad, y al mismo tiempo un lugar donde ofrecer sus últimas camas disponibles más baratas. Estas webs comenzaron a tener un crecimiento impensado ganando la absoluta confianza y credibilidad de los huéspedes, tanto que actualmente el 64% (según cantidad de reservas recibidas en BananaDesk desde septiembre 2013) de los viajeros, prefiere reservar su cama a través de un canal en lugar de hacerlo a través del hostel.

Canales de reserva online

Las ventajas están a la vista: en los booking channels, los viajeros tienen la posibilidad de comparar precios, ubicación, etc. Y sobre todo pueden leer los comentarios de otros huéspedes, con la credibilidad de que los booking channels supieron construir. Cuando los viajeros hacen una reserva en un booking channel saben que cuentan con el respaldo de la página y si tienen algún inconveiente en el hostel (la habitación no es lo que esperaban, limpieza, trato, etc.) saben que pueden, al menos difundir su experiencia en la página.

Reservas Directas

Actualmente el mundo de los hostels pretende dar vuelta esta tendencia y volver a recibir las reservas directamente en su web, sin ...

Cómo reducir tiempos en tu hostel

Llevar adelante un hostel no es tarea fácil, lo sabemos. Si dedicás mucho tiempo a atender a tus huéspedes, descuidás los e-mails y el teléfono. Si te ocupás de estar en las redes sociales, no dejás tiempo para ver las reservas que entran por los canales como HostelWorld, Booking.com, etc. Y sí, no se puede estar en mil lugares a la vez. Y sabemos que contratar muchos empleados también aumenta mucho los costos. Pero además, aunque tengas gente trabajando con vos, ellos también están sobrepasados de tareas.
¿Y entonces? ¿Qué hacemos? ¡A no desesperar! Existen algunas herramientas y tips, que pueden ayudarte a reducir tiempos, y también para que vos y tu staff puedan estar más tranquilos!

Usando un PMS – Property management system o sistema de gestión.

Tal como les contamos en otro post, se trata de un software para manejar el back-office de un hotel o un hostel. Es hora de dejar de lado algunos métodos que ya son arcaicos. Por ejemplo, las planillas de Excel para llevar la contabilidad de tu hostel y anotar las reservas. El proceso de check in y check out, se reducen al mínimo cuando podes ver inmediatamente quien tiene que entrar o ...

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Testimoniales


Con BananaDesk nuestro proceso de reservas y check-in se agilizó muchísimo. Además, en el momento del check-out podemos visualizar inmediatamente si el huésped debe algún servicio de su estadía.
Agustina Machiavello
La Casa de Pandora Hostel