Guía Completo: Social Local Mobile Marketing para Hostels

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Que es SoLoMo?

SoLoMo es la forma cool de decir Social, Local, Mobile. En criollo, combina la potencia de las redes sociales, el posicionamiento y búsqueda local con la movilidad del smartphone o tablet.

Entonces, el concepto es fácil: la posibilidad de buscar recomendaciones de mis redes sociales/contactos para encontrar un hostel (o restaurante o museo, etc.) con comentarios positivos cerca de donde estoy en ese momento.

En fin, es una herramienta de descubrimiento.

Hoy en día, hay varias apps de SoLoMo para iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile, etc. como Foursquare, Facebook y otros para que los viajeros puedan aprovechar estas nuevas tecnologías.

En este post te mostramos como las usan los viajeros, y como podes vos registrarte para mejorar tu posicionamiento.

Por Que Te Debería Interesar?

Para empezar, aunque no lo sepas, seguramente ya apareces en todos estos servicios y apps. Mejor saberlo y tomar las riendas. Qué importancia tienen estos servicios? Fijate en estos datos:

  • En Foursquare hay 2.000 check-ins por minuto. Fuente: Social Jumpstart
  • Foursquare ha tenido 3 mil millones de check-ins y tiene 300 millones de usuarios. Fuente: Blog Foursquare

Cuales Son Las Apps Que Usan Los Viajeros?

Las apps mas importantes donde los viajeros hacen check-ins son:

  • Foursquare (3 Mil millones de Check-ins, mas de 30 millones de usuarios, citado arriba)
  • Facebook "Cerca de ti" (680 millones de usuarios en mobile, pero todavia buscando su lugar). Fuente: Facebook Filing
  • Google+ Local (mas de 400 millones de usuarios). Fuente: Vic Gundotra Post

Cómo Funciona Una App SoLoMo?

Para no alargar demasiado, te mostramos como un viajero usa Foursquare por ejemplo, ya que todos son muy parecidos.

Foursquare Logo

En Foursquare, un usuario puede hacer dos cosas básicas:

  1. Descubrir lugares, y
  2. Hacer check-in en un lugar con un comentario y valoración.

1. Descubrir Lugares

1) El viajero hace click en la búsqueda y pone "hostel" o "hostels".

iPhone Foursquare Buscador con "Hostels"

2) Busca en la lista y en el mapa para ver cual esta mejor ubicado o mejor valorado por amigos, otros viajeros, etc.

Una notita: Antes de poder ver recomendaciones de amigos tiene que conectar Foursquare con sus redes y hacerse amigos en Foursquare tambien.

iPhone Foursquare Buscador

2. Hacer Check-in Y Dejar Comentario Y Valoración

1) El viajero hace click en "Check-in" y Foursquare busca su ubicación y le dice cuales son los negocios mas cercanos.

iPhone Foursquare Lugares Cercanos

2) Elige el negocio de la lista y hace su comentario, elige las redes a donde publicar, deja una valoración y hasta puede sacar fotos y subirlas a tu perfil del hostel en Foursquare.

iPhone Foursquare Check-in

3) Ya esta! Ahora los amigos de esta persona ven el comentario en el "News Feed" de Foursquare y también se ve en las redes donde hayan elegido publicarlo. De esta manera los amigos de tus huéspedes pueden llegar a conocer tu hostel.

El Poder De Reviews en Foursquare

Aunque los amigos no vean el comentario en sus "News Feed", cuando esos amigos (o amigos de amigos, o gente con demográfica parecida) busquen lugares para hospedarse en tu ciudad, les va mostrar que ese amigo ya hizo un check-in en tu hostel y que le gustó :). Es asi como se hace viral en las redes!

La recomendación de un amigo tiene mucho peso en la decisión final, incluso mucho más que cualquier otro canal de recomendación.

Gestiona El Perfil De Tu Hostel En Foursquare

Primero, busca por tu hostel y hazte una cuenta en Foursquare. Como ya mencionamos, probablemente ya estés listado en Foursquare.

Web Foursqare Buscador

Una notita: Si no apareces en los resultados, puedes agregar tu hostel haciendo click en este link: https://foursquare.com/add-place

Haz click en tu hostel dentro de la lista de resultados. Ahi dentro de tu pagina, vas a ver que a la derecha y abajo del listado dice "Do you manage this location? Claim here" Haz click en ese link y te llevará por un proceso de 3 pasos para verificar que sos el gerente de esa propiedad. Y eso es todo!

photo credit: pasukaru76 cc